Unsere Produkte so schnell wie möglich zu Dir zu bringen, ist unsere oberste Priorität. Wir versuchen, die Produkte noch am Tag der Bestellung zu versenden. In Spitzenzeiten kann es etwas länger dauern. Solltest du innerhalb von 7-10 Werktagen keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, wende dich bitte an support@emulait.com und wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern!

Nach dem Versand aus unserem Fulfillment Center beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 7 und 10 Tagen.

Alle Bestellungen werden verschickt, sobald die Flaschen produziert sind. Bestimmte Farb- und Formvarianten können früher versandt werden als andere und die Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit variieren.

Sobald deine Bestellung versandfertig ist, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer. Wenn du die Tracking-Nummer nicht sehen kannst, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn du deine Bestellung nachverfolgst und in den ersten ein bis zwei Tagen keine Bewegung siehst, mach dir keine Sorgen! Du kannst sicher sein, dass deine Bestellung in Bearbeitung ist und bald verschickt wird. Wir arbeiten mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Wir erheben eine Pauschale von $5,95 für den Versand aller Bestellungen.

Det er vores højeste prioritiet, at du modtager dine produkter hurtigst muligt. Vi gør vores ypperste for at sende produkterne afsted samme dag, som vi modtager ordren. I visse perioder med ekstra travlhed kan det dog tage en smule længere tid. Hvis du derfor ikke har modtaget forsendelsesinformation inden for 5 arbejdsdage, bedes du kontakte os på support@emulait.com, og vi vil tage os af det med det samme!

Alle ordrer afsendes, efterhånden som flaskerne produceres. Visse farver/former kan sendes hurtigere end andre, og leveringstiden kan variere afhængigt af tilgængelighed.

Når din ordre er behandlet til forsendelse, vil du modtage en e-mail-notifikation med et sporingsnummer. Hvis du ikke ser dit sporingsnummer, skal du tjekke din Spam- eller Junk-mappe. Hvis du sporer din ordre og ikke oplever fremgang de første to dage, er der ingen grund til bekymring! Det betyder blot, at din ordre er i gang med at blive behandlet og vil blive sendt inden længe. Vi bruger en række forskellige transportører til forsendelse, så vi kan levere din ordre så hurtigt som muligt.

Forsendelses-, skatte- og toldgebyrer gælder for internationale ordrer.

Før du beslutter dig for at foretage en returnering…

Bemærk, at Emulait tilbyder gratis produktsupport, hvor vi kan hjælpe dig med at forstå og lære, hvordan du bruger dit Emulait-produkt. Send en e-mail til productsupport@emulait.com for at aftale et en-til-en-møde med vores produktsupportteam.

Vi forstår, at der nogle gange kan være behov for at bytte eller returnere varer, og vi er her for at gøre processen så enkel som muligt for dig. For at starte en ombytning eller returnering skal du blot besøge vores returneringsportal ved Denne portal guider dig gennem processen og gør ombytning og returnering nem og bekvem.

Trin 1

Udfyld returneringsanmodningen i vores returneringsportal.

Trin 2

Vores kundeserviceteam vil gennemgå din returneringsanmodning.

Trin 3

Vores kundeserviceteam vil sende en e-mail med information om, hvordan du fortsætter med din returnering/ombytning. Husk at tjekke dine spammapper.

Trin 4

Hvis din returnering/ombytning godkendes, vil du modtage en e-mail med en RMA-formular (Return Merchandise Authorization) samt returneringsinstruktioner.

Trin 5

Print din pakkeseddel, og læg den i kassen sammen med det returnerede/ombyttede produkt, så vores returneringsteam kan identificere din ordre.

Trin 6

Følg alle instruktioner for returnering/ombytning.

Bemærk venligst: Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returneringsforsendelsen. Du kan bruge en valgfri fragtudbyder

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på support@emulait.com. Vi er her for at hjælpe dig hele vejen!

Vi er forpligtede til at sikre din fulde tilfredshed med vores produkter for både dig og din baby. Vi tilbyder en 14-dages returpolitik fra den dato, din ordre leveres. Inden for disse 14 dage kan du returnere dit køb for fuld refusion eller ombytning. Bemærk, at alle returneringer skal være nye, uåbnede, ubrugte og i original emballage. Kunden betaler for returforsendelsesomkostninger og eventuelle gældende skatter og/eller toldgebyrer. Emulait refunderer ikke oprindelige forsendelsesomkostninger eller import-/eksportskatter, moms eller toldgebyrer. Bemærk, at hvis dit returnerede produkt vurderes at være uden for Emulaits returpolitik, kan du blive pålagt et behandlingsgebyr på 50 % af købsprisen for hver returneret vare.